【编者按】

他（她）们是闪耀在彩云之南的一队爱心天使，无数名贫困患儿通过他们的双手完成了救助。我们目睹社工团队从零开始，发展到今天的专业、温情与细腻。还有他们强大的筛查团队，将爱心与希望带到了大西南的山山水水之间，勾勒出超过4000名救助患儿的美丽救助画卷。

这篇文章是社工对救助日常的立体生动展现，也是医务社工从专业的角度引出的思考：构建互助网络，让受助者也可以成为施助者，互助共融，产生1+1>2的积极社会效应。

云南省阜外心血管病医院社工团队正在为患儿举行康乐活动

柴米油盐一肩担的爷爷

2016年7月的一天早晨，昔日每天早起劳作的永城父亲不见身影，爷爷觉着奇怪进屋查看，没想到他突发病情，在睡梦中永远离开了家人。全家人悲痛不已，作为家庭的顶梁柱，父亲的突然离世无疑给家庭带来了沉重的打击。永城妈妈患有智障，无奈之下，年迈的爷爷奶奶再次担起了这个年纪本不应有的家庭重担。

上面提到的永城，是我们众多的受助儿童之一朱永城，入院时是一名7岁4月大的男孩，父亲走后家里有5口人，爷爷奶奶、母亲、姐姐和他自己。母亲患有智障，生活需要依赖家人照顾。姐姐11岁，读小学六年级，永城读二年级。奶奶患有胃病，做不了重体力活，全靠爷爷一个人劳作。家里三亩田地，主要耕种玉米和红花，今年养了6头猪，爷爷带永城来医院治疗之前卖了5头，收入了9600元左右，红花每年收入约2000元。永城父亲去世后，村主任于2018年为家庭申请了最低生活保障金，永城姐弟俩课获得了政府每人每月250元的救助金。全家人省吃俭用，艰辛度日。

一波未平一波又起

2019年9月，永城因上呼吸道感染在保山当地妇幼医院进行诊疗，期间被确诊为先天性心脏病动脉导管未闭，突来的疾病消息让爷爷不知所措，心想做心脏手术的费用肯定不低，家里的条件如何可能支付得起？所幸云阜医院在去年前往当地开展先心筛查活动时，就已经向该院医生宣传过先心病救助项目，也和该院建立了转诊转院机制。该院医生了解到永城家庭困难的情况后，随即向爷爷介绍了在云阜医院进行手术治疗可以申请珍惜生命基金会先心病救助的情况，同时给了爷爷一份贫困证明模板，让其到村委会和乡镇人民政府盖章，嘱咐了爷爷来云阜之前要办理好一并带上。

因家里并无积蓄，直到2020年1月，爷爷卖猪凑了交通费用和住院期间的生活费用后，才带着患儿来到我院，患儿手术前2天，爷爷拿着困难证明来到社工部办理项目救助相关手续，社工和爷爷交谈后了解到爷爷不识字，办理的困难证明也是很早之前的旧版本。社工向爷爷说明了情况，爷爷以为永城不能手术，表现得较为紧张，情绪似乎到了崩溃的边缘，甚至提出了要放弃治疗带患儿回家的想法。

建立支持网络，多方共助

社工先让爷爷坐下来，跟他说“爷爷您先听我说，不着急，现在早一点儿发现问题是好的，而且这个事情也是可以解决的，”试图缓和爷爷的情绪，然后社工向爷爷解释了“办理申请手续与做手术是可同步进行的，不会不符合要求就不救治的情况，所以永城肯定可以得到治疗”，爷爷这才慢慢缓和了情绪，放下了心。

因期间在社工部每天等待申请救助的患儿都很多，社工无法每一件事都事无巨细为爷爷处理，而且社工也相信，在其他患者家属的协助下爷爷也有能力可以解决这件事情，所以社工动员了和永城同病房的另一名患儿的妈妈。请病友妈妈帮助爷爷联系当地的村委会主任给予再次办理并邮寄，然后帮助爷爷拍摄永城的证件照，并一同去打印室打印。

2020年1月16日，永城成功进行了介入手术治疗，术后第二天，社工收到了村委主任寄来的困难证明，各方的帮助和温暖之下，爷爷终于露出了笑容。社工协助爷爷填写了相关资料，完成了救助申请手续。

期间、病友妈妈联系村主任、拍照和打印，村主任重新办理困难证明并邮寄，社工协助填写资料，医护人员指引爷爷办理术前术后相关手续，当然更重要的还有爷爷的坚持，爷爷虽刚开始因手足无措想要放弃，可最终在大家的帮助和爷爷的努力下，大家才能一起完成这次救助服务。永城于1月20日治愈出院，在办理出院手续时，永城和爷爷向每一位工作人员表达了自己的感谢，永城很开心，因为等到春天来临开学后又可以和姐姐一起去上学了，他承诺将来一定好好学习，用健康的身体和优异的成绩回报大家的帮助。

本文作者 云南省阜外心血管病医院社工部  龙俊娴社工